鄒城農商銀行舉辦大堂經理服務提升培訓班
2019-07-09 10:53:48 來源:東方圣城網

為牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,提高廳堂營銷水平,6月29日-30日,鄒城農商銀行邀請專業培訓老師舉辦了以“細致管理 精誠協作 貼心服務 精準營銷”為主題的大堂經理素養培訓提升班,轄內各網點大堂經理共計30余人參加。

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課程中,培訓老師以問題為導向,對大堂經理的規范化服務、職業形象、廳堂管理、投訴處理等進行了梳理和傳授。通過情景模擬演練,對廳堂突發事件應對技巧、廳堂營銷注意要點等內容進行了培訓,提升大堂經理的營銷服務能力。隨后,對全體大堂經理進行了業務知識測試,檢驗其現場學習能力。

此次培訓,不僅讓大堂經理掌握了業務知識要點,更是激發大堂經理的服務熱情,為下步更好地做好廳堂營銷服務工作打下了堅實基礎。


責任編輯: 戈騰龍 作者:

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